Các điều khoản tại redHOST
- Tất cả các gói web hosting và thuê server tại redHOST có thời hạn 12 tháng và phải được trả trước trừ khi có những thoả thuận khác. Hình thức thanh toán này cũng được áp dụng cho những server được host bên ngoài, các dịch vụ đi kèm và các dịch vụ trong từng gói dịch vụ.
- Do đó, người mua cần thanh toán trước các chi phí dành cho các dịch vụ/gói dịch vụ sẽ sử dụng trong 12 tháng
- Trong trường hợp chấm dứt sử dụng dịch vụ khi thời hạn cho thuê vẫn còn, những phần/dịch vụ không sử dụng sẽ không được hoàn trả lại
- Các máy chủ được cho thuê bởi redHOST
- Thời gian chuyển giao dịch vụ shared hosting trong vòng 24h (giờ làm việc)
- Thời gian chuyển giao dịch vụ VPS trong vòng 1 - 3 ngày làm việc
- Thời gian chuyển giao dịch vụ Dedicated server trong vòng 3 - 7 ngày làm việc
- Với các external backup (sử dụng hardware ngoài cho backup), dữ liệu sẽ được phục hồi trong vòng 24 giờ sau khi sự cố xảy ra
- Việc mua không gian ngoài cho backup đối với các máy chủ riêng sẽ cung cấp cho Người dùng quyền truy cập vào không gian backup thông qua FTP
- redHOST không có trách nhiệm hỗ trợ việc khởi tạo hay các vấn đề tương tự liên quan đến việc sập các Máy chủ riêng đã bao gồm trong giá
- redHOST không chịu trách nhiệm cho việc thất thoát hoặc các chi phí phát sinh gây ra bởi thời gian downtime của cả hardware và network đối với web hosting và/hoặc các máy chủ riêng. Chúng tôi chỉ có nhiệm vụ giảm khả năng downtime xuống mức tối thiểu và đảm bảo thời gian downtime là ít nhất khi vấn đề xảy ra.
- redHOST không chịu trách nhiệm cho việc mất dữ liệu.
- Việc chấm dứt hợp đồng về Máy chủ riêng, không gian web hoặc các dịch vụ khác phải được thông báo đến redHOST bằng văn bản và không được trễ hơn 30 ngày trước thời gian hết hiệu lực của hợp đồng – nếu không đáp ứng các yêu cầu nêu trên, hợp đồng sẽ được tiếp tục gia hạn theo thời gian đã thoả thuận.
- Ngay sau khi khách hàng thực hiện việc đặt mua domain và web hosting, redHOST sẽ lập tức tiến hành các hoạt động liên quan đến mua domain và vận hành web hosting để có thể đưa vào sử dụng trong thời gian sớm nhất, việc huỷ yêu cầu của khách hàng trong thời gian này không có hiệu lực.
- redHOST không chịu trách nhiệm đối với các nội dung và/hoặc các tài liệu của khách hàng. Trong trường hợp nội dung từ phía khách hàng vi phạm vào các điều luật, redHOST có quyền chấm dứt việc cung cấp dịch vụ mà không cần phải báo trước
- Nếu giới hạn traffic vượt quá mức độ quy định trong từng gói web hosting và/hoặc các máy chủ riêng, các dịch vụ đi kèm sẽ được tự động nâng cấp lên gói cao hơn để phù hợp với lượng traffic tăng thêm này. Khách hàng sẽ bị tính phí cho tháng vượt quá giới hạn và những tháng tiếp theo đó cho đến khi bên Khách hàng chủ động yêu cầu hạ mức độ cung cấp dịch vụ. redHOST có nghĩa vụ thông báo điều này đến cho khách hàng
- redHOST không chịu trách nhiệm cho các thay đổi về giá, các sản phẩm và dịch vụ giảm giá, việc chậm trễ trong các hoạt động bàn giao dịch và các yếu tố tác động bên ngoài, ngoài tầm kiểm soát của redHOST.
* Tất cả những Máy chủ riêng có lượng traffic không giới hạn và có thể đạt hiệu quả cao nhất dưới sự điều khiển riêng, tuy nhiên không có một đảm bảo nào cho việc server có thể đạt 100% khả năng như kỳ vọng vì kích cỡ cổng cắm được chia sẻ bởi rất nhiều server khác nhau. Trong trường hợp nếu muốn, khách hàng có thể yêu cầu một cổng riêng tương ứng với 100Mbps hoặc 1 GBps.
